نکات طلایی داستان Domino’s

• گاهی مشکل بازاریابی، خودِ محصول است.
• به جای پنهان کردن انتقاد مشتری، از آن برای اصلاح استفاده کن.
• شنیدن صدای مشتری، زمانی ارزشمند است که به تغییر واقعی منجر شود.
• تبلیغات نمی‌تواند برای همیشه یک تجربه بد را پنهان کند.
• گاهی بهترین کمپین بازاریابی، بهتر کردن خودِ محصول است.