تیم دوچرخه‌سواری انگلیس تقریباً ۱۰۰ سال در سطح جهانی ضعیف بود (فقط ۱ مدال طلای المپیک از ۱۹۰۸ و هیچ قهرمانی در تور دو فرانس).

در سال ۲۰۰۳ دیو بریلزفورد به‌عنوان مدیر عملکرد استخدام شد و استراتژی «تجمیع دستاوردهای حاشیه‌ای» را پیاده کرد.

هدف او این بود که همه چیز را فقط ۱ درصد بهتر کند؛ از صندلی دوچرخه و لاستیک گرفته تا خواب ورزشکاران، ماساژ، شستن دست‌ها و حتی رنگ داخل کامیون تیم.

این بهبودهای کوچک و ظاهراً بی‌اهمیت، در کنار هم اثر مرکب ایجاد کردند. نتیجه: در المپیک ۲۰۰۸ پکن حدود ۶۰٪ مدال‌های طلای دوچرخه‌سواری را بردند و در سال‌های بعد چندین بار قهرمان تور دو فرانس شدند.

درس اصلی جیمز کلیر: موفقیت‌های بزرگ معمولاً نتیجه صدها تغییر کوچک و مداوم هستند، نه یک جهش ناگهانی.

هر روز فقط ۱ درصد بهتر شو؛ این بهبودهای جزئی در طول زمان نتایج فوق‌العاده‌ای می‌سازند.

لری: هیچ تغییری ایجاد نمی‌کند و مثل همیشه زندگی می‌کند اسکات: تغییرات خیلی کوچک مثبت انجام می‌دهد
(روزانه ۱۰ صفحه کتاب + کمی پیاده‌روی + فقط ۱۲۵ کالری کمتر)

برد: تغییرات کوچک منفی انجام می‌دهد
(تلویزیون بیشتر + خوراکی‌های اضافه + کمی بیشتر خوردن) تا ماه ۱۰ تقریباً هیچ تفاوتی دیده نمی‌شود

بعد از ۳۱ ماه (حدود ۲ سال و نیم):
اسکات ۱۵ کیلو لاغرتر، موفق‌تر و خوشحال‌تر شده
برد ۱۵ کیلو چاق‌تر، بی‌انرژی و ناراضی شده
لری دقیقاً همان‌جایی مانده که بود (فقط کمی تلخ‌تر)

نویسنده، دارن هاردی، می‌گوید انتخاب‌های کوچک به‌تنهایی اثر محسوسی ندارند

هاردی در کتابش به ما سه درس بازاریابی میده:

درس اول: ثبات به‌جای هیجان

درس دوم: بهبودهای کوچک، نتیجه بزرگ

درس سوم: اندازه‌گیری

کاهش فروش همیشه به معنی گران بودن محصول نیست. در این اپیزود بررسی می‌کنیم چرا فروش افت می‌کند و چطور با تحلیل رفتار مشتری، ارزش پیشنهادی، رقبا و قیف فروش، علت واقعی مشکل را پیدا کنیم؛ قبل از اینکه سراغ تخفیف و راه‌حل‌های عجولانه برویم.